Verifique su conexion a internet aquí si la conexion esta por debajo de 1Mbs, o tiene un valor de PING mayor o igual de 40ms, o mucha perdida de paquetes de datos (corroborar desde en CMD en windows o desde la terminal en Apple), deberas contactar con su proveedor de internet, si la conexion esta estable reporte el canal aquí.

La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a Configuracion > EPG > On/Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede relentizar el sistema por ser muy pesada.

Para solucionar este error solo debe borrar el cache del «Dispositivo», Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App. tambien recomendamos que desconecte de la electricidad el dispositivo por 10 min, y vuelva a conectar, esto limpia el cache.

VOD (También llamado On Demand ). Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App.
También puede ocurrir errores de reproducción por una señal de internet muy lento o bajo.

Cuando ingreses al canal, en ajustes del reproductor, te saldra la opción de seleccionar la opción del audio, junto con la opción de agregar subtitulo. La opción de seleccionar el audio solo esta dísponible en algunos canales, dependiendo esto último, del programador que nos envia.

Este error se debe a que esta queriendo ingresar en un segundo, tercero o cuarto dispositivo extra, dependiendo del pack que tengas. Deberas Reiniciar la app para que vuelva tomar la señal, y asi bloquear al dispositivo excedente.